本报讯今后，永嘉县的农村消费者再遇到闹心事，不出村就可以举报、投诉了。近日，永嘉县消保委在山坑乡后九降村和大若岩镇大元下村设立了两个消费维权监督点，后九降村党支部书记郑九万成为该监督点上的义务消费维权监督员。至此，在1188名基层监督员的支撑下，永嘉农村消费维权网的覆盖率达到了100%。
　　“义务消费维权监督员能及时为农村消费者排忧解难，真正成为消费者的‘娘家人’。”永嘉县消保委负责人告诉记者，农村消费市场被称为消费末梢，工商管理因人员、地理等因素的制约常常鞭长莫及，有些农民即便买到伪劣产品，也因投诉烦琐而放弃维权。从2004年开始，该县消保委逐步建立了8个分会、30个消费维权监督站、149个消费维权点，并在各行政村聘请了1188名维权监督员，负责商品质量监督、投诉举报和消费争议调解。
　　前不久，距县城较远的峙口村村民就亲身感受到农村维权点带来的好处。今年4月，峙口村为建造水泥路，向邻村水泥经销商汪某购买了28吨水泥。工程刚竣工，水泥路面就磨损得相当严重，不少村民怀疑水泥质量有问题，便将剩余的水泥带到水泥公司检测，得出的结论是：水泥抗折、抗压强度较差。为此，村民向该村的维权监督点投诉。监督员朱启兴立即开展了调解工作。最终，在监督员的帮助下，峙口村村民拿到了一万元补偿款。“多亏监督员帮忙啊，要不然我们吃了亏也不知道该怎么办。”事后，不少村民由衷地感谢维权监督员。
　　据悉，乡村消费维权监督员一般是由村支书、村委会主任或村里的党员担任，他们熟悉地方情况，群众威信高。黄建胜是上塘消保分会的监督员，平时他除了处理消费纠纷外，还要检查村里的各家小店，按照店堂卫生、进货渠道等标准给小店打分。他说：“我去检查，从不定期，免得给店里猜出检查规律。”
　　消费维权监督员不但要做好消费维权工作，还要向村民宣传消费维权方面的知识。林家光是沙头镇的监督员，一提起他，镇上居民称赞有加：“他可热心了，懂的也多，我们碰到什么难题都找他咨询。”一些居民说，以前来镇上推销保健品的人很多，也有很多老年人上当受骗，但通过他耐心上门宣传和讲解，现在上当受骗的事明显少了。
　　据了解，率先在温州实现消费维权“村村通”的永嘉，自基层消费维权网络健全后，各地已化解纠纷上百件，通过基层监督点反馈的线索查处的案件达三十多件。